อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ sera18

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว ทั้งหมดนี้มีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ก่อนใช้บริการ ขอให้อ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนตัวช่องทางติดต่อทีมงาน
sera18 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ sera18
การรักษาข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่มีการรับส่งข้อมูล ทั้งตอนเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน และถอนเงิน ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL มาตรฐาน ข้อมูลธุรกรรมและรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด คุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มีในภูมิภาคของคุณ
การยืนยันตัวตน ก่อนอนุมัติการถอนเงิน เราตรวจสอบให้บัญชี PromptPay หรือ Wallet ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการทุจริต
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะได้รับการตอบกลับหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือการยืนยันตัวตน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอข้อมูลหรือการลบบัญชี
ฝ่ายบัญชีและชำระเงิน สำหรับปัญหาเรื่องธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท

คำถามเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสด

ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้คุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งรวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตน หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำร้องปิดบัญชี หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ เราจะดำเนินการตามคำร้องและแจ้งผลให้ทราบ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

ข้อกำหนดทั้งหมดบังคับใช้ตามกฎหมายไทย การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้โดยตรง

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต